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고객님 FAQ 내역이 없습니다.
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수리지오! 알기 쉽게 정리해주세요!
수리지오는 건축물 유지보수 및 인테리어 관련 온라인 입찰 플랫폼입니다. 수리지오 어드바이저로부터 과정단계별 도움을 받으시며,
고객님의 건축물이나 주거공간에 합리적인 착공과 준공을 완료할 수 있도록 지원하는 서비스입니다.
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수리지오! 이용하고 싶은데 장점이 뭐예요?
고객님께서 시간을 절약하실 수 있도록 원하시는 요구사항의 최선의 품질과 합리적인 가격을 판단하실 수 있도록 어드바이징 하는 것이 최고의 장점이며,
대금결제는 수리지오가 안전하게 공정별 지급을 하여 인테리어 공사 시 공정률 대비 대금이 과납되지 않도록 지켜드립니다.
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주문 시 비용을 납부하나요?
고객님께서 제안받으신 견적서에 승인한 후, 대금 일정에 맞추어 수납하시는 것이 전부입니다.
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회원가입을 꼭 해야 하나요?
직접 의뢰를 하시는 고객님께서는 간략한 정보입력과 정보 수집 동의를 해주시면 접수되며, 별도의 회원가입은 필수는 아닙니다.
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가격과 품질 부분 걱정하지 않아도 될까요?
협력사 간에는 블라인드 되어 견적서를 제출받아 어드바이저 심사 후 최고의 품질과 가격 합리성이
높은 견적서를 고객님께 제시해 드리기 때문에 가격 부분과 품질 신뢰성은 항상 최선을 위해 노력하고 있습니다.
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견적이 타업체보다 조금 높은 것 같아요.
동일한 공사 기간과 자재사용이라 하더라도 건축물 유지보수 및 인테리어는 견적이 같기는 어렵습니다.
만약 제시된 견적이 타업체와 다를 것이 전혀 없는데 비싸다면 수리지오가 더욱 유리한 조건의 견적을 위해 도와드리도록 하겠습니다.
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운영 시간과 접수가 가능한 시간은요?
고객센터 콜센터 운영 시간은 메인화면을 참고해주시고, 심야에도 홈페이지를 통한 간편 접수는 가능하며,
다음날 오전부터 접수된 순차별 담당자가 처리하여 연락드리도록 하겠습니다.
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장사를 하는데 저녁에 긴급한 해결이 필요할 때 도와주실 수 있나요?
영업이 불가능할 정도로 긴급한 해결이 필요하신 경우, 수리지오 플러스 친구를 통해 사진과 동영상,
요청사항을 남겨주시면 최대한 빠른 시간 안에 확인하는 대로 연락드리도록 하겠습니다.
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원하는 시간에 방문 예약을 할 수 있나요?
고객님께서 접수 시 방문희망 시간대를 남겨주시면 최대한 희망하는 시간에 맞추도록 하고 있습니다.
현장 특성상 이미 확정된 스케줄에 중복될 경우를 대비하여 요청사항에 1,2,3 순으로 희망하는 시간을 함께 남겨주시면 좋습니다.
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공사 완료 후 AS 요청은 어떻게 해야 하나요?
수리지오 콜센터를 통해 전화해 주시면 상담원이 친절하게 안내해드리도록 하겠습니다.
접수 시 AS가 필요한 부분의 사진이나 동영상을 요청할 수 있으니 사전에 준비해주시면 좋습니다.
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착공 전 사전에 100% 대금결제 했는데 준공 이후 순차적으로 수리지오에서 안전하게 분할하여 대금을 처리하나요?
일감에 따라 착공 전 100% 선납과 공정 차수별 납부 방식이 있습니다. 5일 이내 공정이 종료되는 현장의 경우는 사전에 100% 내주셔야 하며,
협력사에는 에스크로 지급을 통해 안전하게 관리하오니 안심하셔도 됩니다.
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공정진행 상황을 홈페이지에서 열람할 수 있나요?
비회원 주문이 아닌, 회원가입 후 주문 시 마이페이지 일감내역에서 현재 진행 상황 상태를 확인하실 수 있습니다.